Bem-vindo ao Olimbot. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a LGPD.
Resumo: Nós nunca vendemos seus dados para terceiros. Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço e suporte técnico.
1. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
- Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail e assunto fornecidos via formulário.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e cookies para melhorar a experiência do usuário.
- Comunicação: Registros de conversas realizadas com nosso suporte.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados estritamente para:
- Responder a solicitações enviadas pelo formulário de ajuda.
- Garantir a segurança da plataforma contra acessos indevidos.
- Enviar atualizações sobre o Olimbot (apenas com seu consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
O Olimbot não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
- Provedores de serviços de hospedagem e segurança (que operam sob normas de confidencialidade).
4. Direitos do Usuário
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados de nossa base.
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações a qualquer momento.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia e firewalls, para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição ou perda.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para entender como você utiliza o site e personalizar sua experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Contato com o DPO (Encarregado)
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso canal oficial:
E-mail: [email protected]